Vous pouvez refuser la livraison du colis si vous êtes présent lors de l'arrivée du chauffeur UPS. Vous pouvez également demander à un employé ou à une autre personne de votre établissement de refuser le colis en votre nom. Informez le chauffeur que vous ne voulez pas le colis et demandez qu'il soit retourné à l'expéditeur.
Que se passe-t-il lorsque vous refusez un colis ?
À l'aide d'UPS InfoNotice, vous pouvez choisir jusqu'à quatre options de modification de livraison : Appel, Livraison à une autre adresse, Reporter la livraison ou Retour à l'expéditeur.
Comment empêcher un colis UPS de retourner à l'expéditeur ?
Suivez ces étapes:
- Dans Historique, mettez en surbrillance l'envoi ou le numéro de suivi de l'envoi que vous souhaitez intercepter.
- Sélectionnez le bouton Suivre.
- Sélectionnez Intercepter ce colis ou Intercepter plusieurs.
- La fenêtre Delivery Intercept Request Manager s'affichera avec le(s) numéro(s) de suivi indiqué(s).
- Sélectionnez Soumettre la liste.
Comment retourner un colis UPS ?
Pour qu'une étiquette de retour soit envoyée par courrier électronique à votre client, sélectionnez Étiquette de retour électronique UPS dans les options des services de retour sur l'écran Expédier un colis pendant que vous traitez votre envoi. Votre client peut alors imprimer l'étiquette de retour avec un reçu et afficher les informations sur la façon d'organiser la collecte.
Puis-je modifier la destination d'un colis UPS ?
Les options incluent la redirection de votre colis vers une autre adresse, le report de la date de livraison ou le retrait de votre colis dans un centre client UPS ou dans un point d'accès UPS™, le cas échéant. Tous les envois ne sont pas éligibles pour un changement de livraison.
Les ups laisseront-ils un colis si vous laissez une note ?
Une fois que vous savez que lorsque votre colis arrive, faites une note manuscrite à UPS et demandez-leur de laisser votre colis à votre porte - ou dans un autre endroit sûr autour de votre maison. Ils vous laisseront le colis.
Mon colis UPS a-t-il besoin d'une signature ?
UPS obtiendra la signature du destinataire adulte et vous fournira une copie imprimée, qui peut également être consultée en ligne. Lorsque vous n'avez pas besoin de signature mais que vous souhaitez tout de même une preuve de livraison, vous pouvez demander le service de confirmation de livraison avec votre envoi UPS, disponible pour les envois nationaux.
Pourquoi UPS n'a-t-il pas laissé le colis à la porte ?
Si un colis nécessite une signature, le chauffeur UPS ne peut pas le laisser. S'il ne nécessite pas de signature et que le conducteur ne le laisse pas, il n'a peut-être pas l'option. Si la zone est considérée comme dangereuse ou si un colis a été volé à l'adresse, l'adresse est bloquée.