Garantie limitée UGG®. Tous les articles de réclamation de garantie envoyés à UGG qui sont au-delà d'un an à compter de la date d'achat seront évalués au cas par cas. Veuillez noter qu'UGG peut proposer un échange ou un crédit, mais n'effectue pas de réparations.
Comment puis-je retourner des Uggs endommagés ?
Nous acceptons volontiers les retours des clients qui ont acheté leur produit UGG® auprès d'un détaillant autre que www.ugg.com ou du centre d'appels UGG®. Nous traiterons votre retour pour un échange ou un crédit de site. Nous n'offrons pas de remboursement pour les produits qui ne sont pas achetés directement chez nous. Les articles doivent être dans un état neuf et inutilisé.
Puis-je retourner des Uggs à la boutique Ugg ?
Si vous devez retourner un article acheté dans un magasin UGG®, veuillez retourner au magasin où l'achat a été effectué. Si vous ne parvenez pas à joindre le magasin ou si le magasin ne peut pas vous aider, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de voir s'il peut vous aider davantage.
Combien de temps les retours UGG prennent-ils ?
cinq jours
Les UGG s'étirent-elles ?
Tous les étirements en peau de mouton véritable, donc si vos UGG sont fabriqués à partir de peau de mouton (ce que devraient être tous les UGG authentiques), vous pouvez vous attendre à ce que vos bottes s'étirent avec le temps. C'est précisément pourquoi vous devez vous assurer que vos bottes UGG sont bien ajustées et confortables lorsque vous les essayez pour la première fois, car elles s'étireront d'environ une demi-taille avec le temps.
Puis-je échanger des UGG en magasin ?
UGG n'est pas en mesure de proposer des échanges via notre boutique en ligne. Si un échange est nécessaire, rendez-vous dans votre concept store UGG le plus proche. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les échanges dans les magasins Outlet. Vous pouvez également retourner votre article pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour la bonne taille et/ou la bonne couleur.
Puis-je retourner des UGG à Nordstrom sans reçu ?
Si vous avez perdu votre reçu, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours le retourner sans celui-ci. Si vous retournez un article sans reçu, Nordstrom recherchera l'achat dans son système, mais pourra demander plus d'informations pour rechercher votre achat.
Comment nettoyer les UGG ?
nettoyant et revitalisant ugg
- Brossez doucement la surface pour enlever la saleté.
- Humidifiez la surface avec une éponge propre et humide.
- Remplir les bottes de serviettes en papier pour conserver leur forme.
- Laissez les bottes sécher naturellement pendant 24 heures dans un endroit frais et ventilé.
- Une fois sec, utilisez une brosse à daim et brossez dans une seule direction pour restaurer l'aspect d'origine.
Les UGG se ruinent-elles dans la neige ?
Les UGG classiques ne sont pas étanches, elles seront donc abîmées. Vos UGG tremperont essentiellement dans la neige, ce qui non seulement rendra vos pieds mouillés, mais vos bottes deviendront plus comme des éponges que des chaussures de protection. Ils laisseront également des traces de taches, car ils ne sont pas adaptés à la neige.
Mes UGG seront-elles abîmées par la pluie ?
Les bottes Ugg sont-elles ruinées par la pluie ? C'est un peu ironique que les Uggs soient des chaussures d'hiver mais pas bonnes dans la neige ou la pluie. Si vos Uggs sont trempés, séchez-les soigneusement, puis suivez les instructions de nettoyage et d'imperméabilisation ci-dessus. Sinon, il est possible qu'ils soient endommagés.
Les UGG sont-elles censées être portées avec des chaussettes ?
C'est l'une des questions les plus fréquemment posées en matière de bottes UGG : les UGG doivent-elles être portées avec ou sans chaussettes ? La vérité est que les vraies bottes UGG (fabriquées à partir de véritable peau de mouton australienne) ne doivent jamais être portées avec des chaussettes, et pour une très bonne raison. Cela signifie ne pas porter de chaussettes avec vos authentiques UGG fabriqués en Australie.