Une exception se produit lorsqu'un colis est temporairement retardé pendant son transit. Tous les efforts sont faits pour livrer chaque colis dans les plus brefs délais, donc une exception ne signifie pas nécessairement une expédition tardive. Dans de nombreux cas, la livraison est retentée le lendemain.
Comment corriger une exception de livraison FedEx ?
Comment gérer une exception de livraison
- Contactez immédiatement le transporteur. Vous devez contacter votre coursier dès que possible pour savoir où se trouve votre colis.
- Contactez le client. Si l'adresse de livraison est erronée, vous devrez peut-être contacter le client pour obtenir la bonne adresse.
- Renvoyez le colis ou effectuez des remboursements.
Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un colis est une exception ?
Une exception se produit lorsqu'un colis ou un envoi rencontre un événement imprévu, ce qui peut entraîner une modification du jour de livraison prévu. Exemples d'exception : adresse inconnue, expédition endommagée ou signature non reçue.
Qu'est-ce que cela signifie quand DHL dit exception ?
Que signifie exception sur le suivi DHL ? Une exception pour toute compagnie maritime signifie généralement que votre article expédié n'arrivera pas à sa destination dans le délai de livraison indiqué ou prévu.
Que signifie l'exception Missent ?
"Missent" signifie qu'à partir de là, ils l'ont mis dans le mauvais camion vers un autre bureau de poste local. Le site Web de l'USPS a déclaré que cela devrait être réglé dans les 24 heures. Ils le renverront au centre de tri, puis à votre bureau de poste local.
Qu'est-ce que l'exception de livraison sans tentative signifie Fedex ?
"Aucune tentative faite" sans aucun autre détail signifie que le colis n'a jamais été scanné après avoir été scanné comme étant prêt à être livré, même après le retour du camion vide.
Qu'est-ce qu'une exception de livraison FedEx Livraison future demandée ?
Que signifie « FedEx Delivery Exception livraison future demandée » ? Signification : Le colis FedEx a été commandé ou chargé de retenir un colis pendant une certaine période.
Combien de fois FedEx essaiera-t-il de livrer ?
Tentatives de livraison Le chauffeur essaiera généralement de livrer le colis jusqu'à trois fois, mais si une étiquette a été apposée au dos de l'étiquette, le chauffeur n'a pas pu laisser le colis en raison des exigences de signature ou a estimé que le colis n'était pas sûr pour livrer.
Qui dois-je appeler à propos de mon colis FedEx ?
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Pouvez-vous poursuivre FedEx pour avoir menti ?
Oui, vous pouvez. Vous devrez prouver les dommages dans le cadre d'une action en justice, et les dommages que vous avez subis, le cas échéant, ne sont pas clairs. Vous pouvez le faire vous-même ou engager un avocat.
Que se passe-t-il si FedEx ne livre pas à 20 h ?
En règle générale, vous ne trouverez pas trop de camions FedEx livrant des colis après 20 heures tout au long de la semaine ouvrable. Si cela signifie livrer votre colis en dehors des heures normales de bureau (généralement après 20 heures, heure locale), c'est ce qu'ils vont faire.
FedEx est-il toujours à l'heure ?
FedEx Ground a livré 93,3 % des colis d'avril à temps et 91,4 % des colis de mai à temps, selon ShipMatrix, une société analysant les données d'expédition. En 2019, sa ponctualité était de 98,5 % et 94,6 % pour avril et mai, respectivement.
Que signifie la fin de journée pour FedEx ?
Que veut dire FedEx par « Fin de journée » ? La fin de journée signifie que les livraisons sont effectuées avant la fin du jour ouvrable indiqué dans le calendrier de livraison.
Pourquoi FedEx met-il autant de temps à livrer ?
Pourquoi? Parce que FedEx ne stocke pas de colis et que le temps de transit le plus long pour un colis Ground est de 7 jours ouvrables, et ce n'est pas entre des endroits entre lesquels vous pouvez conduire en 8 heures. Une fois que FedEx est en possession du colis, il vous indiquera quand il sera livré en fonction du niveau de service payé.
Qu'est-ce que la fin de journée pour FedEx le dimanche ?
Livraisons Fedex le dimanche Pour aider les détaillants en ligne à offrir de meilleures options de livraison à leurs clients, FedEx a également commencé à expédier et à livrer le dimanche. Les heures de livraison de FedEx le dimanche peuvent être aussi tardives que 20 heures, et le service signifie que toutes les villes des États-Unis ont désormais un service de livraison de sept jours.
Que signifie FedEx en transit ?
Si le statut de suivi de votre envoi est "En transit", cela signifie que votre colis est en route vers sa destination finale. FedEx peut rediriger un envoi si cela est autorisé par l'expéditeur.