Si votre compte apparaît comme expiré, la meilleure chose à faire est de parler à l'un de nos conseillers d'assistance par téléphone ou chat qui pourra vous conseiller davantage. Vous pouvez contacter notre assistance en direct sur help.ea.com.
Que dois-je faire si mes informations d'identification d'origine ont expiré ?
Re : Vos informations d'identification sont incorrectes ou ont expiré Veuillez essayer de vider le cache d'Origin et du navigateur et vous devriez pouvoir vous reconnecter.
Comment mettre à jour mes identifiants EA ?
Modifiez vos informations de base
- Accédez à votre compte EA et à vos paramètres de facturation.
- Cliquez sur l'onglet À propos de moi.
- Cliquez sur Modifier à côté de : Informations de base pour mettre à jour votre identifiant EA, votre nom d'affichage, votre vrai nom et votre date de naissance.
- Tapez le code que nous vous envoyons pour confirmer votre identité, puis changez-le !
Comment réinitialiser mon cache d'origine ?
Origine – Windows
- Si Origin est en cours d'exécution, fermez-le en cliquant sur Origin dans la barre de menus puis sur Quitter.
- Maintenez la touche Windows + R.
- Dans la boîte de commande qui s'ouvre, tapez %ProgramData%/Origin puis cliquez sur OK.
- Supprimez tous les fichiers et dossiers qu'il contient, à l'exception de LocalContent.
- Maintenez à nouveau la touche Windows + R.
Comment réactiver mon compte origin ?
Afin de pouvoir retrouver l'accès à votre compte, vous devrez contacter //help.ea.com/ par chat ou par téléphone. Une fois qu'ils ont confirmé que vous êtes le bon propriétaire du compte, votre compte sera réactivé. Veuillez comprendre que cela garantira la sécurité de votre compte, ce qui est une priorité pour nous.
Pourquoi mon compte n'est-il pas éligible pour EA ?
Re : Compte non éligible (XBOX) Cela signifie normalement que le gamertag est déjà lié à un autre compte EA.
Pourquoi mon EA est-il invalide ?
Pour remédier à cela, la première et la plus simple des solutions consiste à se rendre sur le site Web d'EA et à mettre à jour votre mot de passe. EA vous enverra ensuite par e-mail un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Une fois que vous avez reçu cet e-mail et suivi ses instructions, votre compte devrait être validé et vos jeux devraient, à nouveau, être accessibles.
Pouvez-vous dissocier un compte EA de la PS4 ?
Vous devez contacter DIRECTEMENT le conseiller en jeu EA pour le dissocier, seulement ils ont les outils et l'autorité pour accéder à votre compte pour dissocier gametag.
Comment me déconnecter d'EA sur PS4 ?
Il n'est pas possible de se déconnecter d'un compte Origin sur PS4, vous devrez soit supprimer l'ancien compte. Vous pouvez également créer un nouvel identifiant PSN et y associer un nouveau compte Origin.
Quel compte EA est lié à mon PSN ?
Vous pouvez vérifier votre identifiant PlayStation, lié à votre compte EA dans la section Comptes connectés de votre page de profil //myaccount.ea.com.