Vérifier l'état de votre connexion en ligne
- Connectez-vous à votre compte en ligne Spectrum.
- Sélectionnez Services.
- Sélectionnez TV, Internet ou Voix.
- Vérifiez si l'état de votre équipement répertorié est Connecté ou Problème de connexion.
- En cas de problème de connexion, sélectionnez le bouton Dépannage pour réinitialiser votre équipement.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma facture Internet Spectrum ?
Après 32 jours de non-paiement de votre facture mensuelle, vous subirez une interruption de service. Vous ne pourrez pas passer d'appels, envoyer ou recevoir des messages texte ou accéder aux données sur le réseau Spectrum Mobile. Si le solde de votre compte reste impayé, votre service sera suspendu après 62 jours.
Comment puis-je trouver mon code de sécurité du spectre ?
Pour trouver votre code de sécurité dans l'application :
- Ouvrez l'application My Spectrum et connectez-vous.
- Sélectionnez Facturation.
- Sélectionnez Afficher les relevés.
- Choisissez votre relevé le plus récent pour l'ouvrir. Votre code de sécurité se trouve sous le logo Spectrum.
Que se passe-t-il si vous ne retournez pas l'équipement du spectre ?
Si vous ne retournez pas tout l'équipement loué ou loué à Spectrum après avoir annulé ou rétrogradé vos services, des frais d'équipement non retourné peuvent être imputés à votre compte. Ces frais seront inclus dans le solde total de votre compte. En savoir plus sur la compréhension des frais et charges sur votre relevé de facturation Spectrum.
Qu'est-ce qu'une déconnexion logicielle avec Spectrum ?
En fait, une déconnexion logicielle est simplement la date de commande de la déconnexion sans paiement. Pour déterminer que le paiement n'a pas été reçu pour un service après une date pour laquelle un titulaire de compte responsable du service a reçu un avis de déconnexion.
Spectrum Cable a-t-il un délai de grâce ?
La plupart des câblodistributeurs facturent des frais de retard de paiement, et Spectrum ne fait pas exception. Il offre cependant un délai de grâce inhabituellement long - vous disposez de trente jours après la date d'échéance pour payer votre facture. Après cette période, des frais de retard de 8,95 $ vous seront facturés.
L'Internet du spectre a-t-il un délai de grâce ?
Où puis-je trouver mon nom d'utilisateur et mon mot de passe Spectrum ?
Nom d'utilisateur et/ou mot de passe oublié
- Visitez SpectrumMobile.com.
- Sélectionnez Gérer le compte.
- Sélectionnez Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié ?
- Suivez les instructions pour récupérer votre nom d'utilisateur ou modifier votre mot de passe.
Quel est votre code de sécurité à 4 chiffres ?
Recherchez le code à 4 chiffres imprimé au recto de votre carte juste au-dessus et à droite de votre numéro de carte de crédit principal. Ce code à 4 chiffres est votre code de sécurité de carte.
Est-il difficile d'annuler Spectrum ?
Spectrum, comme la plupart des services de télévision par câble, rend l'annulation difficile, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider. Maintenant que vous êtes prêt à annuler, appelez Spectrum au 1-833-267-6094. N'oubliez pas que les représentants du service client ne sont pas là pour vous aider à annuler.
Combien de temps faut-il à Spectrum pour se déconnecter ?
Lorsqu'un compte entre dans un passé en raison de son statut, le système étend automatiquement la déconnexion logicielle aussi loin qu'il peut être poussé, généralement 15 à 20 jours à compter de la date d'impression de la facture. C'est généralement le plus loin qu'il puisse aller.
Pouvez-vous conclure des accords de paiement avec Spectrum ?
Les clients Spectrum éligibles bénéficient d'une réduction de solde afin que les paiements soient plus faciles à gérer et que vous restiez connecté aux services Spectrum qui comptent. Dans le cadre de ce plan, vous aurez la possibilité de rembourser le montant réduit en versements mensuels jusqu'à ce que votre solde soit entièrement payé.
Spectrum prend-il des dispositions de paiement ?
Ce plan vous permet d'effectuer vos paiements en versements égaux jusqu'à ce que votre solde soit entièrement payé. Vous disposerez d'un délai de 12 mois pour régler le solde restant en versements mensuels égaux, comme indiqué sur votre relevé de facturation.
Spectrum vous permet-il de prendre des dispositions de paiement ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Spectrum ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, essayez de vider votre cache. Si vous avez déjà un nom d'utilisateur Spectrum, vous pouvez vous connecter à Spectrum.net pour voir et payer votre facture, gérer votre compte et plus encore. Si vous n'avez pas encore de nom d'utilisateur Spectrum, vous pouvez en créer un. En savoir plus sur les directives relatives au nom d'utilisateur et au mot de passe Spectrum.
Quels sont les mots de passe à 4 chiffres les plus courants ?
Les codes PIN à quatre chiffres les plus courants, selon l'étude, sont 1234, 0000, 2580 (les chiffres apparaissent verticalement l'un en dessous de l'autre sur le pavé numérique), 1111 et 5555. Sur l'iPhone, les utilisateurs ont la possibilité d'ignorer l'avertissement qui ils ont entré un code PIN fréquemment utilisé.