Les services non vocaux signifient aucun appel et uniquement des processus de back-office. Il peut s'agir de services de ressources humaines, d'externalisation informatique, d'externalisation de comptes, etc.
À quoi servent les tâches non vocales ?
Le processus non basé sur la voix consiste en un travail de back-office et d'autres travaux qui ne nécessitent pas d'interaction individuelle avec vos clients potentiels. Cependant, ces emplois peuvent inclure des travaux informatiques tels qu'un poste de paie ou d'analyste.
Qui est l'agent du centre d'appel ?
Un agent de centre d'appels est une personne qui gère les appels entrants ou sortants des clients pour une entreprise. Un agent du centre d'appels peut traiter les demandes de compte, les plaintes des clients ou les problèmes d'assistance. Un agent de centre d'appels qui gère à la fois les appels entrants et sortants des clients est également appelé agent mixte.
Qu'est-ce que le non BPO ?
Les emplois non BPO sont des postes dans toute entreprise qui ne font partie d'aucun programme ou système d'externalisation des processus métier (BPO). Par exemple, un agent de centre d'appels employé par une société d'ingénierie pour répondre aux appels concernant ses services, ses politiques et ses produits est un employé non BPO.
Quelle est la meilleure voix ou non voix ?
Cependant, le support non vocal est nettement plus rapide que vos canaux vocaux. Les agents de chat en direct sont censés avoir le temps de réponse le plus court, car les messages prédéfinis peuvent être utilisés pour les requêtes génériques. En plus de cela, l'interaction du chat en direct peut être améliorée avec le support des bots. Cela peut réduire considérablement le temps de réponse.
Pourquoi devrais-je vous embaucher pour un processus non vocal ?
Pourquoi devrions-nous vous engager? Réponse : Monsieur, c'est la bonne question que vous m'avez posée. Si vous me donnez l'opportunité de travailler dans votre entreprise à ce poste, je pense qu'en utilisant mes compétences et mes connaissances, je jouerai un rôle important dans l'amélioration de votre entreprise et Je vais le prouver.
Quelle est la différence entre RSE et TSR ?
La principale différence entre les deux est le type de service client fourni. La RSE concerne les agents qui fournissent généralement un soutien et une assistance aux clients dans l'utilisation correcte et l'optimisation d'un produit. TSR, quant à lui, fait référence aux agents qui fournissent un support technique aux produits ou services.
Quelles sont les compétences requises pour le processus non vocal ?
Si vous êtes prêt à travailler pour le processus vocal, de bonnes compétences en communication sont requises….
- Bonne communication et langue.
- Connaissances informatiques de base avec compétences en dactylographie.
- Bonnes compétences interpersonnelles.
- doit être prêt à travailler sous stress.
Pourquoi voulez-vous rejoindre Concentrix ?
Dans ma carrière, je suis sûr d'une chose et c'est que je veux construire une carrière décente dans mon domaine actuel. Mon travail actuel m'a montré la voie pour évoluer et atteindre ce qui a été mon objectif de carrière à long terme. Mon travail actuel m'a montré la voie pour évoluer et atteindre ce qui a été mon objectif de carrière à long terme.
La TSR est-elle meilleure que la RSE ?
Quelle est la signification de TSR ?
Le rendement total pour l'actionnaire (TSR) est une mesure de la performance financière, indiquant le montant total qu'un investisseur retire d'un investissement, en particulier des actions ou des actions. Quelle que soit la manière dont il est calculé, le TSR signifie la même chose : la somme totale de ce qu'une action a rapporté à ceux qui y ont investi.
Comment répondez-vous comment devrions-nous vous embaucher?
Comment répondre Pourquoi devrions-nous vous embaucher
- Montrez que vous avez les compétences et l'expérience nécessaires pour faire le travail et obtenir d'excellents résultats.
- Soulignez que vous vous intégrerez et serez un excellent ajout à l'équipe.
- Décrivez comment vous embaucher leur facilitera la vie et les aidera à en faire plus.
Comment se préparer à un entretien Concentrix ?
Si vous avez de bonnes compétences en communication, vous pouvez facilement réussir ce tour. Tour 2 (test écrit) : ce tour est organisé pour tester vos aptitudes, vos connaissances techniques, vos capacités d'analyse et votre raisonnement. Ici, vous devez avoir des connaissances théoriques de base dans votre domaine.
Concentrix propose-t-il des formations payantes ?
Oui, vous êtes payé pour la formation.
Quelle est la signification de TSR ?
RST
| Acronyme | Définition |
|---|---|
| RST | Résilier et rester résident |
| RST | La salle des étudiants (Royaume-Uni) |
| RST | Télévision Suisse Romande (Suisse) |
| RST | Rendement total pour les actionnaires |
Quelle est la différence entre RSE et TSR ?
Qu'est-ce que la performance TSR ?
Le rendement total pour l'actionnaire (TSR) (ou simplement le rendement total) est une mesure de la performance des actions et des actions de différentes sociétés au fil du temps. Il est calculé par la croissance du capital résultant de l'achat d'une action de la société en supposant que les dividendes sont réinvestis à chaque fois qu'ils sont payés.