L'application mobile Optus dispose d'une option de chat. Sinon, essayez Facebook ou LIVECHAT ici sur ce site Web. Sinon, écrivez simplement une lettre à Optus avec les instructions d'annulation et ils la termineront et enverront une facture finale.
Puis-je résilier Optus en ligne ?
Re : Annulation de l'Internet haut débit à domicile Il n'existe actuellement aucun moyen d'annuler un service Optus en ligne. Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum public et qu'aucune action ne peut être entreprise en publiant votre demande d'annulation ici car nous n'avons pas accès à votre compte.
Comment annuler mon numéro Optus ?
Vous pouvez appeler gratuitement le +61 2 8082 5678 8h -> 19h (heure locale) et annuler verbalement le compte.
Comment supprimer mon adresse e-mail Optus ?
Re : annuler mon e-mail Vous pouvez gérer vos adresses e-mail directement via votre optus.com.au/myaccount. Vous pouvez ajouter, supprimer et modifier votre mot de passe pour votre adresse e-mail principale et toute adresse e-mail secondaire que vous possédez.
Combien coûte l'annulation d'un forfait Optus ?
La bonne nouvelle est que vous pouvez normalement arrêter les factures mensuelles du plan sur place. Les frais d'annulation varient de 0 $ à 400 $ (réduits plus vous êtes dans le contrat). Il existe également une option pour parler à Optus et discuter des difficultés financières (formulaire).
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Optus ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Mon compte, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Les instructions sur la façon d'effacer le cache et les cookies de votre navigateur peuvent différer d'un navigateur à l'autre et d'un appareil à l'autre. Consultez nos guides d'appareils pour obtenir des instructions spécifiques à l'appareil.
Combien coûte la résiliation d'Optus Internet ?
Frais d'annulation Les frais d'annulation maximum pour le service à large bande Optus sur un contrat de 24 mois sont de 300 $. Ces frais diminueront pendant la durée de votre contrat. Lorsque vous renouvelez votre contrat, les frais d'annulation maximum pour le service téléphonique et haut débit d'Optus sont de 100 $. Ces frais diminueront pendant la durée de votre contrat.
Comment résilier un forfait téléphonique ?
7 façons d'annuler votre contrat de téléphone cellulaire sans payer de frais
- Utilisez l'échappatoire du délai de grâce.
- Transférez ou échangez votre contrat.
- Basculez vers un autre fournisseur de téléphonie mobile.
- Profitez d'une modification des conditions contractuelles.
- Négocier avec le service client.
- Signalez tous les problèmes avec votre service.
- Sortir de la zone de service.
À quoi ressemble une adresse e-mail Optus ?
Re : Quelle est mon adresse e-mail Optus ? Salut @gasman, vous pouvez trouver votre nom d'utilisateur sur votre facture ou via Mon compte. L'adresse e-mail est juste votre nom d'utilisateur @OPTUSNET.com.au. Si vous avez besoin de réinitialiser le mot de passe, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique via LiveChat.
Comment changer mon e-mail Optus ?
- Ouvrez l'application Mon Optus.
- Si vous n'êtes pas déjà connecté, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur gauche et entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe de connexion à Mon compte.
- Cliquez sur Plus dans le menu du bas.
- Cliquez sur Mon compte.
- Pour mettre à jour votre mot de passe, cliquez sur Connexion.
- Pour mettre à jour votre e-mail de contact, votre adresse de contact ou votre numéro de contact, cliquez sur Contact.
Que se passe-t-il si j'annule mon forfait Optus ?
Il n'y a pas de frais d'annulation de plan. Vous devrez simplement payer le coût total restant de votre appareil, qui comprendra tout crédit d'appareil mensuel qu'Optus allait couvrir. Plus tous les frais encourus jusqu'à la date d'annulation.
Combien coûte la résiliation d'un forfait téléphonique ?
Si vous avez signé un contrat mais n'avez pas pris de subvention pour un nouveau téléphone, vos frais d'annulation sont inférieurs à 50 $ ou 10 % de vos frais mensuels, multipliés par le nombre de mois restants sur votre contrat.
Quel est le problème avec l'application Optus ?
Si vous rencontrez des problèmes avec l'application My Optus, essayez les étapes de dépannage suivantes : Assurez-vous que l'application est mise à jour vers la dernière version. Éteignez le téléphone, puis rallumez-le, puis essayez l'application. Réinitialisez les paramètres réseau de l'appareil, puis réessayez.
Comment accéder à mon compte My Optus ?
Gérez votre compte où que vous soyez avec l'application My Optus. Vérifiez votre utilisation, consultez et payez vos factures, consultez les informations de votre forfait, envoyez-nous un message, et plus encore. Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe Mon compte pour vous connecter à l'application My Optus.
Optus a-t-il des frais d'annulation ?
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les emails d'Optus ?
Vous pouvez accéder à votre messagerie OptusNet via le site Web Optus ou d'autres applications telles que Outlook, Thunderbird ou Mac Mail. Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des e-mails, vérifiez d'abord les points suivants : Votre connexion Internet fonctionne-t-elle ? Essayez de naviguer sur le Web. Impossible de se connecter à Internet, vérifiez les…
Combien d'adresses e-mail puis-je avoir avec Optus ?
Avec un compte de messagerie secondaire, vous pouvez accéder à votre propre adresse e-mail et boîte aux lettres OptusNet gratuites. Le titulaire du compte peut ajouter, modifier ou supprimer jusqu'à 14 comptes de messagerie secondaires supplémentaires.
Qu'est-ce que le coût d'annulation signifie Optus?
Frais d'annulation Les frais d'annulation maximum pour le service Optus Broadband sur un contrat de 24 mois sont de 300 $ et ne sont pas payables tant que votre service n'est pas activé. Ces frais diminueront pendant la durée de votre contrat. Changements de forfait Vous pouvez modifier votre forfait sans frais.